Maak een account

Privacybeleid

Privacybeleid

Versie: 1.1 — Datum: 26 september 2025

Verwerkingsverantwoordelijke:
Dierherstel – Rob Gonkel
Hamburgerweg 154, 3851 ER Ermelo, Nederland
KvK: 98078836 — Btw-id: NL004017682B13
E-mail: info@dierherstel.com — Website: https://dierherstel.com

1. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:

  • Identiteit & contact: naam, adres, e-mail, telefoonnummer.

  • Order & verhuur: bestelhistorie, toestelcode, contract- en logistieke gegevens.

  • Betaling: betaalstatus en betaalreferentie (wij ontvangen geen volledige kaartgegevens).

  • Communicatie: e-mails, berichten via het contactformulier.

  • Marketing (alleen na toestemming): nieuwsbriefinschrijvingen en cookievoorkeuren.

2. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Uitvoering van een overeenkomst – verkoop, verhuur en service.

  • Wettelijke verplichting – administratieve en fiscale bewaarplichten.

  • Gerechtvaardigd belang – fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening.

  • Toestemming – uitsluitend voor nieuwsbriefinschrijvingen en marketingcookies.

3. Bewaartermijnen

  • Orders & facturen: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

  • Verhuur- en servicegegevens: tot 2 jaar na einde huur.

  • Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving (afmelden kan via de afmeldlink in elke nieuwsbrief).

  • Contactformulieren: maximaal 12 maanden.

4. Delen met derden (verwerkers)

Wij delen gegevens uitsluitend met derden die voor ons diensten uitvoeren, waaronder:

  • Hosting & WooCommerce (websitebeheer)

  • Betaalproviders (Mollie, PayPal e.d.)

  • Verzenders (Sendcloud, PostNL, DHL e.d.)

  • E-maildienst (bijv. MailerSend)

  • Workflow-automatisering (Make.com)

  • Boekhoudsoftware

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten. Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals Standard Contractual Clauses – SCC’s).

5. Cookies & tracking

Wij maken gebruik van cookies.

  • Noodzakelijke cookies: geen toestemming vereist.

  • Analytische cookies: worden alleen geplaatst als deze geanonimiseerd zijn. Voor niet-geanonimiseerde analytische cookies vragen wij toestemming.

  • Marketingcookies: plaatsen wij uitsluitend na jouw toestemming.

Zie ons Cookiebeleid voor details.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • inzage in je gegevens

  • correctie of aanvulling

  • verwijdering (recht op vergetelheid)

  • beperking van de verwerking

  • overdraagbaarheid van gegevens

  • bezwaar tegen verwerking

  • intrekken van gegeven toestemming

Verzoeken kun je indienen via info@dierherstel.com.

Klachten kun je ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
👉 https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:

  • TLS/SSL-beveiligde verbindingen

  • beperkte toegang tot systemen en data

  • versleutelde back-ups

  • logging en monitoring

  • datalekken melden wij conform de AVG

8. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.

Scroll naar boven